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宾馆软件制作 饭店软件开发公司酒店信息化建设只有开放才有发展:酒店信息化建设只有开放才有发展 当今酒店的计算机管理,均可划分成几大部分。以FIDELIO为例,包括:前台计算机管理软件、餐饮和成本控制管理软件、宴会与销售管理软件、工程管理软件、财务管理软件五大模块,各个模块之间存在一定的联系。同时还要与饭店内的如电话计费系统、磁卡门锁管理系统、餐厅收款机系统、收费电视系统、床头板控制系统等进行连接。通过以上各系统纵横的连接,形成现代饭店计算机管理的基本模式和结构。上面所说的酒店系统的模式非常封闭,原因是一个酒店系统的总体网络流动是资金的流动,并且这样的流动是一天24小时不可间断的,比银行和股票交易所在许多方面更需要封闭和稳定。但是,当今社会已进入了一个信息时代,大环境要求我们开放,只有开放的环境才能适应当今的时代,才能有发展。因此,从1998年始,许多高星级酒店开始在封闭的饭店计算机管理系统之外建立另一个开放的系统——Internet系统。包括酒店申请自己的IP地址、建立自己的WWW服务器、制作自己的网页、组建自己的E-MAIL服务器等,通过Internet把自己推向世界。
饭店的Internet工程是一个系统工程,由专线、接入设备、主服务器、调制解调器池(MODEM POOL)、路由器(HUB)、计费系统与前台系统接口等组成(如图1所示)。其中主服务器的作用有以下几点:1、作为网页服务器,把饭店的文字说明和图片加载到此,供世人浏览;2、作为饭店发布新闻的场所之一;3、作为E-MAIL服务器。专线的带宽决定了饭店对Internet的访问速度和其他客人对酒店主页的浏览速度。而酒店的商务中心和酒店网吧可以通过HUB直接与专线连接,为客人提供高速的Internet服务。住店客人在房间内使用饭店指定的电话接口和指定的分机电话号码拨号上网,由饭店的程控交换机的一组特殊的电话号码,接入多个MODEM,形成MODEM池,再由接入设备与专线连接。住店客人可以实现在房间内连接Internet。计费系统的作用一方面对在店客人上Internet实施控制,另外对客人上Internet的时间和流量进行记录和费用计算,并通过与前台的接口传入相应客人的帐单中。上述是酒店Internet工程的简单构成和工作原理。此工程目前还处于初级阶段,还没有一个定式和在酒店成功的经验可参考,但这一工程是今后酒店信息化建设走向开放最重要的必备条件。 另一个现代酒店信息化管理走向开放的方向是酒店办公自动化。企事业单位的办公自动化已经提出和实施近十几年了,但在酒店业内办公自动化的概念是在近一时期才提出和开始实施的。通过在酒店内实现办公自动化,方便、快捷、准确地传递信息,这也是现代酒店管理者非常重视的问题之一。当前市面上的酒店计算机管理软件,已经覆盖了酒店的大部分业务。同时由于近几年酒店计算机硬件的大量更新与购入,在酒店内使用NOVELL和Windows
NT等网络操作系统平台的也越来越多,使得在酒店内实现办公自动化的硬件平台基本成熟,而酒店业管理在日常业务中实现办公自动化的需求也与日俱增。我们可以预见,在今后的酒店业中,不仅要有一套适合于酒店日常业务的酒店计算机管理系统,还需要有一套连接Internet和全球卫星通信的系统;在酒店的日常经营管理中,酒店的MIS系统也将有飞速的发展,以适应当今信息时代和酒店业的激烈竞争。
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